В Высшей школе управления, расположенной на базе Делового центра инноватики и совершенства в управлении и предпринимательстве имени профессора Б.Я. Гершковича, состоялась встреча студентов направления подготовки 38.03.04 Государственное и муниципальное управление с выпускницей данной школы, Бутенко Викторией. Она является ведущим специалистом управления по обеспечению деятельности администрации города-курорта Кисловодска. Это мероприятие прошло в рамках общеуниверситетского воспитательного проекта профессионально-трудовой направленности «Карьера и успех – все пути ведут в alma-mater (взаимодействие с выпускниками)». Подробнее об этом можно узнать на сайте Пятигорского государственного университета.
Целью управления, в котором работает Виктория, является эффективная организация деятельности администрации и её структурных подразделений. В ходе встречи она поделилась особенностями своей профессиональной деятельности, а также обсудила важные вопросы, касающиеся работы с обращениями граждан в администрации. Одной из ключевых тем обсуждения стало внедрение системы «Инцидент менеджмент» на муниципальном уровне.
Система управления «Инцидент-менеджмент» представляет собой важный инструмент для налаживания коммуникации между населением и местными властями. Она помогает в оперативном реагировании на обращения граждан, собирая и анализируя жалобы по различным вопросам. На муниципальном уровне инцидент-менеджмент играет особенно значимую роль в обеспечении безопасности и благополучия граждан.
Организатором встречи выступила Еремина О.С., доцент кафедры креативно-инновационного управления и права, а также руководитель Ассоциации молодых управленцев ВШУ. Мероприятие было направлено на стимулирование интереса студентов к их будущей профессии и на предоставление профессионального и карьерного консультирования для выпускников.
Такое взаимодействие с выпускниками способствует не только обмену опытом, но и помогает студентам лучше понять реальную практику работы в области государственного и муниципального управления. Важно, что подобные мероприятия позволяют будущим специалистам задать вопросы, которые их волнуют, и получить ответы от тех, кто уже прошел этот путь. Это, безусловно, служит важным шагом в их профессиональном становлении и подготовке к будущей карьере.